全国服务电话:+86 0755-36950696

常见问题

1.无法开机

检查电源输入线缆是否已接好,电源插头是否插到有效市电网络。中国大陆电源电压220V,中国台湾、日本、欧美等地区电源电压110V。
电源开关是否处于开启状态(电源开关处于开启状态时,电源开关指示灯亮。)急停开关是否处于急停状态,如果是以上原因,可以自行诊断解决;否者,请及时和我们的维修部联系,请不要在不熟悉的情况下自己拆装机器。售后问题联系邮箱:support@robotanno.com

2. 遥控器失灵  

表现症状:机械臂开机后能正常运转,按遥控器的任何按钮机械臂都不动作。
处理方法请您查看遥控器内的电池是否有电并尝试换新电池看看能不能控制。如果这还不行,说明机械臂底部控制箱上的红外接收头的插头或者连接线可能出现损坏,这时可能需要重新更换一个接收头,请您在专业人员的帮助下更换,或者与我们的售后部联系。

3. PS2在使用过程中会无缘无故的断线,重新连接? 

手柄和接收器重新连接的原因有多种:
(1)接收器的电源不稳定,系统受负载的变化,导致电源不稳定;接线不牢靠,机械臂颠簸,导致的接线松动,使得遥控重新连接。如果出现这种情况,请先断电,固定机械臂,检查接线是否接触良好,再接通电源,重新连接。
(2)手柄中的电池电量不足所导致的,尤其是再使手柄震动的时候,手柄和接收器会断开连接。

4. 手柄和接收器过一段时间会断开连接?

这是由于手柄和接收器长时间(大约5分钟)未进行按键通讯,导致手柄和接收器断开连接,这时手柄进入休眠状态,因产品的批次不同,这时候手柄接收器的POWER灯有可能是电亮状态,按START,恢复配对状态。

5. 机械臂抓不紧物体

    机械臂如果出现抓不紧物体等,可能因为机械臂抓取物体超载或者机械臂使用时间长引起的零件磨损等问题。如果多次出现该问题,请及时和我们的维修部联系,请不要在不熟悉的情况下自己拆机器。
注意:  如果不是因为被抓物体超重引起的,请找修理人员处理,不要自己私自处理,否则出现其他问题我司概不负责。

6. 机械回不原点

处理方法:如果在操作过程中,发现机械臂回不了原点,请先关闭电源,手动将机械臂转动到原点位置。然后再打开电源,重新设置原点位置,调试运转几次,查看该问题是否排除。如果多次出现该问题,请及时与我们的售后部联系。请不要在不熟悉的情况下自己擅自拆动机器。

7.机械臂没有实现编写的

处理方法:请确定所编写的G代码是否正确、上位机设置是否正确、急停开关是否处于解除急停状态、G代码是否发送正常。如在已尝试上述问题解决办法下还是无法解决问题,请与我们售后联系。

8. RobotAnnoControl打不开或者杀毒软件提醒安全问题

如果出现点击了RobotAnnoControl而没有打开软件,可能是杀毒软件阻止了RobotAnnoControl打开,需要关闭杀毒软件再打开RobotAnnoControl;杀毒软件提示安全信息时,选择“允许程序运行”,点击确认。


Copyright © 安诺机器人 版权所有